Canal de denuncias
¿Qué es el Canal Interno de Información?
El Canal Interno de Información (también denominado Canal Ético) es el medio oficial habilitado por Ebox Last Mille S.L. para comunicar, de manera segura, confidencial y, si se desea, anónima, cualquier incidencia, sospecha o irregularidad que pueda ser contraria a nuestro Código Ético (agregar enlace al Código Ético), a la legislación vigente o a las políticas internas de la empresa.
Gracias a este canal, y con tu colaboración responsable, podemos detectar y corregir conductas que vulneren nuestros principios, normas y valores.
¿Quién puede presentar una comunicación?
El canal está disponible para:
- Personas trabajadoras de Ebox Last Mille S.L.
- Proveedores, clientes y colaboradores externos.
- Cualquier persona con vínculo directo o indirecto con la empresa.
¿Qué se puede comunicar?
A través del canal se pueden informar hechos relacionados con:
- Incumplimientos del Código Ético.
- Violaciones de leyes, normas, procedimientos o políticas internas.
- Actos de corrupción, fraude, delitos financieros o contra la competencia.
- Cualquier irregularidad contemplada en la Ley 2/2023, de protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
¿Cómo presentar una comunicación?
Solo es necesario completar el Formulario de Comunicación (agregar enlace al Canal Ético), incluyendo una descripción clara de los hechos y, en la medida de lo posible, pruebas o información adicional que permita su análisis (personas implicadas, fechas, documentos, lugares, etc.).
La herramienta permite:
- Mantener el anonimato si así se desea.
- Realizar un seguimiento del estado de la comunicación mediante una clave de acceso generada automáticamente.
Buen uso del canal
El Canal Interno de Información debe utilizarse exclusivamente para comunicar hechos relacionados con posibles incumplimientos legales, normativos o del Código Ético de Ebox Last Mille S.L.
Quedan fuera de este canal otras consultas o incidencias de carácter operativo o administrativo, que deberán gestionarse a través de los canales habituales de atención al empleado, cliente o proveedor.
Asimismo, se recuerda que el uso indebido del canal —presentando comunicaciones falsas o de mala fe— puede dar lugar a responsabilidades legales.